大切诺基音响面板配件索赔 经销商无期限推迟
近日,编辑了解到,王女士去年12月在浐灞华威店买了一台大切诺基,发现车门上的音响盖板有问题,4s店给处理后无果,给王女士申请索赔,3月份说一个月到货,4月份说厂家不生产配件,5月份说货在路上,节目中连线华威店售后,对方说是新来的不清楚情况,要求给他5分钟找明白人来,到目前为止,人还没找到,厂家也没有说法!
经投诉平台处理,连线华威4s店副总经理杨先生,他首先做了道歉,承诺6月底肯定到货,并且会对4s店流程和管理上的疏漏进行整改,最后对于给王女士带来的不变会做相应的补偿
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