尼桑车主店内VIP卡待遇不如经销商员工
近日,编辑了解到,王先生去年10月在佳泰4s店买了一台尼桑,在4s店的工作人员极力推荐下花费588元办了一张会员卡,其中包含全年免费洗车30次的项目,可是每次去都要等很久,原因就是要先给员工把车洗了,才能给自己洗,王先生很气愤,花了钱为什么享受不到应有的服务,要求退卡,但是遭到了拒绝。
经过投诉平台处理,客服经理黄小姐说,会调查此事,另外将原有的2个洗车通道其中1个专门设置成会员专用通道并要求所有员工车辆在下午4点半以后才能洗,王先生表示,这样的处理方式可以接受。
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