80后美女老总坐镇陕西荣诚达菱美4S店

　　今天我们有幸专访到广汽三菱陕西荣诚达菱美4S店店总董文竹女士，她于2006年年底接手陕西荣诚达菱美4S店，此前曾留学英国8年，学习了丰富的专业知识和营销管理经验，而陕西荣诚达菱美4S店在她的带领下也正欣欣向荣，蓬勃发展。接下来，我们就一起走进这位80后美女老总吧。

　　新浪西安汽车：您好，请您为大家介绍下贵店。

　　董总：广汽三菱陕西荣诚达菱美4S店-----陕西荣诚达菱美汽车服务有限公司，是一家具有近20年汽车服务经验的企业。注册资金1000万元。1996年日本株式会社授权成为西北地区第一家三菱特约售后服务中心，2013年正式成为广汽三菱特许经销商。公司主营汽车、备件销售以及汽车维修、装饰服务等相关业务，是一家标准汽车4S店。

　　新浪西安汽车：能谈谈您对西安汽车市场的看法吗？

　　董总：西安市场前几年是一个非常有空间的市场，但现在由于各个层次品牌的汽车不断涌入市场，现在市场属于一个饱和状态，貌似一种假死状态。不是很景气，但是我们店也会针对目前的市场做出相应的对策，打好这一仗，我们以后的路都好走了。我们也坚信，通过我们这个优秀的团队不懈的努力，我们坚信我们明天会更辉煌。

　　新浪西安汽车：请问贵店目前的业务规模以及经营上的优势？

　　董总：首先，我们公司是一个完整、标准的4S店，是一家具有近20年汽车服务经验的企业。注册资金1000万元。2013年，我们正式成为广汽三菱特许经销商。公司主营汽车、备件销售以及汽车维修、装饰服务等相关业务，是一家标准汽车4S店。

　　优势主要是以下三点：

　　1、 我们有20年的售后服务保障，有一支非常专业的服务技师团队。

　　2、 我们有成立专门的电销小组，每天负责我们4个网站后台的400电话以及网络订单，他们积极、专业、有责任感，我们的电销小组是一个非常优秀的团队。

　　3、 我们店刚刚成立了陕西荣诚达菱美俱乐部。

　　我们针对广汽三菱客户做了以下的活动优惠：

　　A、 凡持我店近期新推出的停车牌进店消费客户均可获赠玻璃水一瓶，并可免费参与精品抽奖活动一次。

　　B、 凡持我店近期推出的停车牌进店保养工时费仅需50元。

　　C、 凡持我店近期推出的停车牌并且在店保养更换嘉实多磁护机油者，可享受免工时费优惠。

　　D、 凡持我店近期推出的停车牌进店维修的事故车均可获赠全车免费抛光一次。

　　针对其他品牌的社会车辆客户做出了以下活动优惠：

　　A、 凡持本店近期推出的停车牌进店消费客户均可获赠玻璃水一瓶，并可免费参与精品抽奖活动一次。

　　B、 套餐1：嘉实多金嘉护SM 10W-40 4L装一桶+品牌机滤+车辆常规检查+保养工费=258元

　　C、 套餐2：嘉实多磁护SM 5W-40 4L装一桶+品牌机滤+车辆常规检查+保养工费=369元

　　D、 凡持本店近期推出的停车牌进店维修的事故车均可获赠全车免费抛光一次。

　　新浪西安汽车：那么这些贵店购车是如何进行售后和质保的？

　　董总：我们售后服务顾问会在客户用车3个月或者5000公里的时候电话提醒并安排客户进行保养。同时，我们的客服也会在客户保养后做回访，并提醒客户下次的保养时间。

　　我们这边的质保周期是5年或者10万公里。

　　新浪西安汽车：请分析下今年汽车市场为何表现低迷？

　　董总：　第一、汽车市场越来越细分，市场压力大，市场饱和了。

　　第二、汽车排放标准变化。

　　第三、西安市场长期不景气，导致经销商信心不足，没有积极性，消费者更多的是持观望态度。

　　第四、还有就是全国两会传递的信息中，大部分是对汽车市场和环境调控的政策信息，没有鼓励汽车消费的信息，造成消费者购买积极性下降。

　　新浪西安汽车：能否介绍下贵店今年的销售目标？

　　董总：500-600台

　　新浪西安汽车：您预期第三季度的销售，同比和环比会有怎样的变化？理由是什么？

　　董总：第三季度，正是汽车行业的淡季，相比较而言同比和环比都会下降。而目前，在汽车市场较差的大环境下，销量相对比较低。

　　新浪西安汽车：近期，贵店有哪些精彩的市场活动？有没有向大家推荐的热门车。

　　董总：近期的话，就是6月13-14日我们广汽三菱在长安赛车场举办了一场巅峰挑战赛，众多品牌SUV齐聚一堂，切磋越野技能，共同挑战各类极限越野路况。让大家可以更直观的看到SUV的越野性能，让您可以真正了解SUV。

　　6月22日，我们公司联手长安重型机车会、ATV逆风车队、驰纬尔汽车养护中心、锦泰保险、山猫纵队与我们的广汽三菱车主一起为远在蓝田的陕西回归儿童救助中心送去了他们需要的米、面、油等物资。同时，作为西安本地的知名媒体，陕西电视台和FM93.1也通过媒体平台号召社会各界共同关注这些需要帮助的特殊儿童。这也是一次非常有意义的活动，我们的阵容之庞大，相信关注我们公司的朋友都看到了，我们现场20多辆哈雷摩托和重型机车排列有序，并有航拍一路相随，相信参加过这次活动的朋友都印象深刻，希望大家有时间可以一起参加我们活动，加入我们团队，相信我们后续的活动也会越做越好。

　　我们公司现在主推劲畅四驱车型和劲炫豪华版，有意向朋友可以来店详谈。

　　新浪西安汽车：优惠的车型中，假如新浪网友进店，最高能享受到多大的优惠？

　　董总：首先，非常感谢新浪对我们的关注。如果是新浪网友进店的话，我们劲畅能做到最大优惠就是4.5万元。在这边我们要跟你卖个关子，为了提高我店的劲炫的神秘性，如果是新浪网友有意向购车的话，可以来店里面，我们到时再细谈。同时，到店客户购车享新劲炫巨额优惠活动。

　　非常感谢今天的采访，感谢众多媒体朋友对我们广汽三菱荣诚达菱美的支持和关注，我们后期还会举办试驾会、自驾游、涂鸦等互动性活动，欢迎广大网友来我们店参观了解，也希望大家对我们店多多支持。

　　新浪西安汽车：非常感谢董总接受我们的采访，也预祝贵店今年的销售任务能圆满完成。

　　编辑语：在专访中，董总侃侃而谈，潇洒不羁，其中的一席话让我感慨颇深：“作为一家企业，盈利是企业的基本，但是在保证盈利的同时，我们应该把自己的力量放在回馈社会上...”作为一个年轻的企业家能够把社会责任感作为企业生存和发展的使命确实值得钦佩，在此我也预祝广汽三菱大卖特卖，也预祝陕西荣诚达菱美4S店在董总的带领下蓬勃发展，取得更辉煌成绩。

　　陕西荣诚达菱美4S店