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汽车315：东风本田投诉成灾，客服冷漠！

http://xa.auto.sina.com.cn 2017年03月13日 14:28 新浪汽车字号：大中小

　　东风本田最近实在傲娇，思域助力泵易漏油的问题还没有解决，另一款热销车型CR-V，也集中爆发出冷启动发动机异响的问题；质量不过关又在玩加价圈钱，售后坐视不理，真不知道这样的车企还能骄傲多久。

　　CR-V冷启动异响

　　作为本田旗下颇为畅销的SUV，CR-V的投诉量一直就居高不下，其中冷启动异响的问题最为严重。甚至有车主换了发动机总成也无法解决问题。

　　（热销车型CRV网络投诉闹灾荒）

　　一位来自北京的听友反映，自己的车开了三个月之后，冷车启动也开始发生异响。在和4S店的交涉中，决定更换发动机总成。然而，在发动机刚更换完第四天时，再次发生了冷车启动异响，并且雪上加霜还增加了一种响声。

　　思铂睿主驾驶座椅竟是歪的

　　车主高先生在购买了东风本田思铂睿2.0L中配车型，于当年年底开始感觉主驾驶座椅是歪的，行驶时间稍长就觉得身体疲累。此后不久，高先生发现在急刹车的情况下，主驾驶座椅会出现严重的前后晃动。

　　经4S店检查，为车主更换了座椅骨架。之后，主驾驶座椅“不晃了，但还是歪”。高先生再三与4S店沟通下，又更换了主驾驶座椅海绵，但“歪的问题依然存在，一开车就腰酸背痛。”在高先生的一再坚持下，4S店又更换了座椅总成。只是，“歪”的情况依然没有好转。脑补一下车主“歪”着开车的画面，也是蛮心累。

　　思域助力泵易漏油

　　本田思域助力泵漏油的问题十分普遍。车主们普遍反映他们之前购买的思域一直都在4S店保养，可在保养期间均发现助力泵有漏油现象，后来才得知这是思域的普遍性毛病，助力泵漏油不仅给车主们带来麻烦，同样也隐藏着许多安全隐患。

　　（投诉案例比比皆是）

像这样的案例比比皆是，令人惊讶的是东风本田似乎视而不见，依旧我行我素，一副不愁卖的傲娇样子。

　　思域质量不过关，还要任性圈钱

　　本田思域

　　指导价：12.99—16.99万

　　加价金额：5000——10000元

　　新思域毫无疑问是一辆不错的紧凑型车，外观帅气，更重要的是，1.5T发动机与CVT变速器的配合使得思域的提速非常快，百公里加速能跑进8秒，完全是小钢炮级别。

　　那么多优点的车，消费者自然是买买买。可是在前期东风本田4S店却告知消费者，加价5千元至1万元不等或者加装潢才能够优先提车。本以为在消费者的声讨中，新思域在销量上一定会很惨淡，却不料它在2016年9月实现破万！也许是为了止住下滑的口碑，目前思域已经不用再加价了，但是提车后又要开始提车后的漫长等待了，简直虐消费者千百遍！

　　投诉闹灾荒，客服态度很冰凉

　　从2016年3月开始，本田在华销量已经连续6个月创下当月最高销量纪录。其中东风本田增势强劲，超5万辆。可见，东风本田今年销量数据让人眼前一亮。