小划痕保养出多块大裂纹 4S店置若不闻

　　近日，我们通过新浪西安投诉平台接到一位姓严车主的投诉：

　　投诉车型：长安福特蒙迪欧致胜2.0T

　　投诉4S店：@长安福特陕西福迪4S店

　　购车日期：2013年6月

　　行驶里程：41000公里

　　以下是车主的投诉内容：　　

　　“我车子有划痕，于5月28日送车到西安福迪汽车贸易有限公司理赔给前机盖喷漆，回家五天发现有一小块油漆裂纹，又过了十天又有一小块，再过十多天又发现有母指大两小块，不太明显，7月19日到4S店找到负责做漆的问明情况，他说是腐蚀了的，跟他们喷漆质量没关系不负责，我说那叫你们领导来看是咋回事，来了个领导说法一样，并说你去找权威机构做鉴定，是喷漆质量问题，负责重做喷漆，我说你给我写个字据，是喷漆质量问题你负责赔偿鉴定时的，误工费，鉴定费，差旅费，及相关损失，那领导说我不给你写，你爱咋你咋，我说那让说车网络给评理，他说你敢上网络我们就告你。做个机盖喷漆也就几百元，他们懂得顾客心理不会去做，值的去做鉴定吗，福特那大的汽车商对顾客态度服务太差了，福特老板应该对职工加强素质教育，企业信誉高于一切。”

　　编辑语："福特那大的汽车商对顾客态度服务太差了，福特老板应该对职工加强素质教育，企业信誉高于一切。"经询问得知，车主不懂网络，投诉内容是请人帮忙提交的，但4S店此等傲慢霸道的服务态度也只展示了其劣质服务的一面而已，从员工到经理对于客户的问题不去尽心处理、解决，试问谁还敢在此买车，谁还敢在此保养？！